Política de Privacidade – Milha.ai
Milha.ai, chatbot voltado para auxiliar viajantes na busca de promoções de passagens aéreas utilizando milhas e pontos de programas de fidelidade, é um produto desenvolvido e mantido por Kaktos Venture Studio Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 60.983.143/0001-92, com sede na Rua Barbosa de Freitas, nº 1741, Sala 04, bairro Aldeota, Fortaleza/CE, CEP 60170-021, doravante denominada simplesmente “Controladora”, que respeita e protege a privacidade de seus usuários. Esta política explica como tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) e outras normas aplicáveis.
1. Introdução
Este documento integra os Termos de Uso do Milha.ai. Ao utilizar nosso serviço, você concorda com esta Política de Privacidade.
2. Dados coletados
Coletamos os seguintes dados:Identificação pessoal (ex: nome, e‑mail, CPF);
Informações sobre viagens (datas, destinos, saldo de milhas/pontos);
Dados técnicos (IP, navegador, dispositivo, sistema operacional);
Interações (histórico de conversas, cookies e dados analíticos).
3. Finalidade do uso
Utilizamos seus dados para:Oferecer respostas personalizadas;
Melhorar o serviço e a experiência do usuário;
Comunicar promoções, com seu consentimento;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:Parceiros técnicos (ex: companhias aéreas, programas de fidelidade);
Prestadores de serviços (hospedagem, suporte, analytics);
Autoridades públicas, mediante exigência legal ou judicial.
5. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, guardar preferências e coletar dados estatísticos. Você pode desativá-los no navegador, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades.
6. Segurança e armazenamento
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
7. Retenção de dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades previstas ou exigências legais. Após esse período, são eliminados ou anonimizados.
8. Direitos com relação aos seus dados pessoais
Direitos e Garantias
Você tem direitos garantidos pela LGPD. Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas e processar solicitações de forma transparente e segura.Direitos previstos na LGPD
Você tem direito a:Confirmar o tratamento de seus dados pessoais;
Acessar os dados armazenados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade de dados a outro fornecedor (conforme regulamentação da ANPD);
Eliminar dados tratados com base em consentimento;
Obter informações sobre compartilhamento de dados;
Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogar consentimento a qualquer tempo.
Confirmação de identidade: Antes de atender a solicitações, poderemos solicitar dados adicionais para confirmar sua identidade.
9. Menores de idade
O Milha.ai não se destina a menores de 18 anos. O uso por menores deve ser supervisionado por seus responsáveis legais.
10. Alterações nesta política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política a qualquer momento. Notificações serão feitas por e‑mail ou pelo próprio chatbot.11. Contato
Em caso de dúvidas ou para exercer seus direitos, envie um e‑mail para: suporte@milha.ai12. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Fortaleza/CE para resolução de eventuais disputas oriundas desta Política de Privacidade.
Última atualização: 29 de maio de 2025
