Última atualização: 20 de março de 2026
Este documento regula o uso da plataforma Milha.ai, operada pela Kaktos Venture Studio Ltda (CNPJ 60.983.143/0001-92), sediada em Fortaleza/CE.
Ao utilizar a plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
1. Objeto
O Milha.ai é uma plataforma digital de busca de passagens aéreas promocionais utilizando milhas e pontos de programas de fidelidade. A plataforma é disponibilizada por meio de:
- Aplicativo móvel para iOS (App Store) e Android (Google Play);
- Aplicativo web progressivo (PWA) acessível em app.milha.ai;
- Chatbot via WhatsApp para funcionalidades complementares.O Milha.ai não vende passagens aéreas diretamente. Atuamos como um agregador de informações e ferramentas para auxiliar o usuário na tomada de decisão sobre resgates de milhas.
2. Funcionalidades
A plataforma oferece, conforme o plano contratado:
- Consulta e comparação de ofertas de passagens com milhas em múltiplos programas de fidelidade;
- Alertas personalizados de preços e disponibilidade;
- Gerenciamento de saldo de programas de milhas;
- Simulador de viagem;
- Conteúdo educacional (cursos, glossário);
- Copiloto IA via WhatsApp;
- Acompanhamento de promoções e vencimentos de milhas;
- Acesso à área de membros com funcionalidades exclusivas.
3. Cadastro e Conta
Ao se cadastrar, o usuário se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
- Atualizar seus dados sempre que necessário;
- Notificar imediatamente o Milha.ai sobre qualquer acesso não autorizado ou uso indevido de sua conta.O usuário é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
4. Planos, Assinaturas e Pagamentos
4.1 Planos disponíveis
O Milha.ai oferece planos de assinatura com renovação automática, que concedem acesso a funcionalidades premium da plataforma. Os planos atualmente disponíveis são:
- Start: R$ 197,00/ano
- Standard: R$ 597,00/ano
- Premium: R$ 997,00/anoOs preços podem variar conforme a loja de aplicativos (App Store, Google Play) e a região do usuário. O preço exibido no momento da compra é o valor final a ser cobrado.
4.2 Pagamento e cobrança
- iOS (App Store): O pagamento será cobrado na sua conta Apple ID/iTunes após a confirmação da compra. Todas as transações são processadas pela Apple, conforme os Termos de Serviço da Apple.
- Android (Google Play): O pagamento será cobrado na sua conta Google Play. Todas as transações são processadas pelo Google, conforme os Termos de Serviço do Google Play.
- Site (app.milha.ai): O pagamento será processado pela plataforma Kiwify, conforme as condições exibidas no momento da compra.O Milha.ai não tem acesso a dados completos de cartão de crédito ou método de pagamento — essas informações são gerenciadas exclusivamente pelas plataformas de pagamento.
4.3 Renovação automática
As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período de vigência (anual), pelo mesmo valor, salvo cancelamento pelo usuário com pelo menos 24 (vinte e quatro) horas de antecedência ao término do período atual.
4.4 Cancelamento
O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento, mas entrará em vigor somente ao final do período já pago. Não há reembolso proporcional por período não utilizado.
- iOS: Configurações do dispositivo > [Seu Nome] > Assinaturas > Milha.ai > Cancelar Assinatura
- Android: Google Play Store > Menu > Assinaturas > Milha.ai > Cancelar Assinatura
- Site: Enviar solicitação para suporte@milha.ai
A simples exclusão do aplicativo não cancela a assinatura. O cancelamento deve ser feito conforme descrito acima.
4.5 Restauração de compras
Usuários que reinstalarem o aplicativo ou trocarem de dispositivo podem restaurar assinaturas ativas por meio da opção "Restaurar compras" disponível no aplicativo.
4.6 Período de teste gratuito
Caso oferecido, o período de teste gratuito será convertido automaticamente em assinatura paga ao final do período, salvo cancelamento prévio. Os detalhes do período de teste serão informados no momento da oferta.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma — incluindo textos, algoritmos, marcas, logotipos, layout, códigos-fonte, cursos e ferramentas — é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual, nos termos da legislação brasileira.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa do Milha.ai.
6. Limitação de Responsabilidade
- O Milha.ai não vende passagens aéreas e não é responsável pela emissão, alteração ou cancelamento de bilhetes;
- As informações sobre disponibilidade de milhas e preços são obtidas de fontes externas e podem sofrer alterações sem aviso prévio;
- O Milha.ai não garante a disponibilidade contínua dos serviços, que podem ser temporariamente interrompidos para manutenção;
- O uso do WhatsApp como canal de comunicação está sujeito à disponibilidade e aos termos da plataforma Meta/WhatsApp;
- O Milha.ai não se responsabiliza por decisões de compra ou resgate tomadas pelo usuário com base nas informações fornecidas pela plataforma.
7. Conduta do Usuário
O usuário se compromete a não:
- Utilizar a plataforma para atividades ilícitas, fraudulentas ou abusivas;
- Tentar explorar vulnerabilidades ou falhas do sistema;
- Utilizar robôs, scrapers ou mecanismos automatizados para extrair dados;
- Compartilhar sua conta ou credenciais com terceiros;
- Violar direitos de propriedade intelectual.
8. Cancelamento e Encerramento de Conta
O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento por meio da opção "Excluir minha conta" disponível no perfil do aplicativo, ou pelo e-mail suporte@milha.ai.
O Milha.ai reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, sem aviso prévio.
9. Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais realizado pelo Milha.ai é regido pela nossa Política de Privacidade (https://milha.ai/politica-de-privacidade) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
10. Alterações nos Termos
O Milha.ai poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por e-mail, notificação no aplicativo ou chatbot. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações implica aceitação integral dos novos termos.
11. Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Fortaleza/CE para dirimir quaisquer questões decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Contato: suporte@milha.ai
Kaktos Venture Studio Ltda
CNPJ: 60.983.143/0001-92
Fortaleza/CE — Brasil
